什么样的货代靠谱 每个人对靠谱的定义不一样,仁者见仁智者见智。有的人认为价格满意就是靠谱;有的人觉得你给他先走货后收款,甚至货到再付款就是靠谱;有的人觉得公司大就一定靠谱;也有的人觉得安全有保障才是靠谱。 走货前会把一些潜在的风险告诉客户,这算不算靠谱? 比如易碎品提醒客户要包装好,万一有损坏是索赔不了的,有的客户会认为这是在提前规避责任。 比如告诉客户目前墨西哥专线整体时效很不稳定,有的客户会认为这是在为后面的慢时效提前找好借口。 我真心提醒你,规避可规避的可能风险。你也是真心觉得我不靠谱,转身去找了你认为靠谱的事前啥也说,事后再扯皮的货代。 我们一直是秉承真诚合作、诚信服务、共创双赢的服务理念。奈何有的客户就是不领情。 讲两个事例 事例一:22年7月11号一个惠州客户,需要发一票超大件货去西班牙,走铁路超大件渠道,我当时报的是预计总时效4050天的样子,他嫌我们太慢,别人报2835天的样子,他选择了别人。他们一般确认好第二天或当天就出货的。到了8月25,这个货还没到站清关。照这样算,他这个时效算下来压根就不会比我们少,绝对比我们时效还久。 所以说有的客户,就喜欢听表面漂亮的话,不会去思考这话的可信度真实度。 事例二 23年7月份一个客户发一票电子烟,货到我们仓库后体积核算9个多方,与工厂数据相差一个多方,客户要我们按工厂出厂数据结算也就是8个方多点,乖乖3000多美金一个方的单价,要我们按工厂出厂数据结算,我们是做国际物流的,可不是开国际玩笑。后面客户说重新找了一家代理,可以直接按工厂出厂数据8个方结算。而且单价也比我们便宜几百美金一个方,赔偿还比我们高。我嘞个去这个条件是把我踩脚底下磨擦,我连任何争取的机会都没有。既然这样那就好聚好散,我们给他叫了货拉拉,给他装车拉走了。本以为这事就这么过去了。前几天他突然问我,去年帮他叫货拉拉退货的车辆信息能不能给他,开始还有点蒙圈,后面才想起来去年退的那个电子烟货。他说那批货海关扣了,那个货代还叫客户支付了清关费之类的,总共花了40多万还是搞不定,现在代理不赔偿。在打官司 面对这事我突然不知道怎么评论了,此处省略一万字 靠谱二字,你悟懂了吗?
2024年04月19日